… digital signage, digital out of home …
Archiv pro Duben, 2010
České informační kiosky II.
19. Dub
Zatím nejhorší dva informační kiosky jsem potkal na autobusovém nádraží v Hradci Králové a na úřadu práce.
Kiosek na novém autobusovém nádraží sliboval vyhledávání spojů na portálu idos.cz. Vyhledávání spojů fungovalo celkem bez potíží, tedy až na již zmiňovaný trackball. Autoři kiosku, bohužel, kiosek neudělali „blbuvzdorný“. Ve skutečnosti to znamenalo, že kdokoli mohl najet trackballem na horní pravé políčko internetového browseru a poklikem na křížek aplikaci shodit, případně odsunout do schované lišty. Tím pádem byl kiosek vyřazen z provozu a nepoužitelný ke svému původnímu poslání.
Zabezpečení aplikace proti zadávání nezádoucích webových adres bylo také žalostné. Přímé zadání adresy do adresového políčka prohlížeče bylo sice blokované, stačilo však zadat adresu na google, nebo třeba jyxo a už jste byli na stránkách vyhledávače.
Do vyhledávače zadáte jakoukoli adresu a kliknete na vyhledaný odkaz. Rázem jste tam, kde jste chtěli být. Stejný problém mají i infokiosky Ministerstva práce a sociálních věcí umístěné na úřadech práce. Zde, naštěstí, byla po 30-ti sekundách nahrána úvodní stránka infokiosku.
Ale aby se tvůrci vyznamenali, refresh po určité době začně zlobit a co sekundu cyklicky nahrává novou stránku. Máte tak čas v rozmezí 1 sekundy, se trackballem někam proklikat.
Všeobecně vzato, mnoho informačních kiosků je šito horkou jehlou. Jednou jsem se setkal s výrobcem, který navrhnul „kastli“ kiosku, osadil ji počítačem a monitorem a terve poté začal přemýšlet, jak bude řídit obsah. Není se tak čemu divit, že většina angažovaných firem následně sáhne po něčem, co znají ze svého osobního počítače.
Venkovní LCD obrazovka – ochrana proti slunci
16. Dub
Největším problémem obrazovek umístěných ve venkovním prostředí vždy bylo a je sluneční záření.
Odraz slunečních paprsků od přední plochy obrazovky působí značně proti vyzářené intenzitě obrazu. A jelikož je denní světelná intenzita okolí daleko větší, než v noci, je jasné, že je přímé sluneční záření na plochu obrazovky nejhorší možnou variantou.
Technologie současných outdoorových LCD obrazovek jdou třemi směry. První využívají slunečních paprsků pro vlastní podsvětlení obrazovek. Druhým trendem je zintenzivnění podsvětlení vlastními zdroji světla a třetí se zaměřují na eliminaci odrazů slunečních paprsků od plochy obrazovky. Samozřejmě jsou zde i varianty, které kombinují více metod najednou.
Dnešní článek je věnovaný technologii, která zamezuje odrazům slunečních paprsků. Manufacturing Resources International si nechalo patentovat takzvaný Solar Rejection Film – fólii odrážející sluneční záření. Výrobce slibuje, že fólie je schopná odrážet až 50% slunečního záření včetně ze záření vyplývající tepelné energie ještě před dopadem na obrazovou plochu LCD obrazovky. Fólie se instaluje na vnitřní plochu ochranného skla chránící obrazovku proti fyzickému poškození (také známé pod názvem protivandalské).
Minimalizace dopadu záření ze slunce a zároveň vysoká zpětná propustnost fólie (nestíní obraz LCD obrazovky) dá vyniknout černé ve vysílaném spotu, takže se zvýší kontrastní poměr a zároveň dramaticky stoupne sledovatelnost spotů.
Fólie díky omezení tepelného záření také ušetří náklady na elektrickou energii, jelikož není za potřebí více dimenzovaného chlazení v podobě aktivních větráků, případně klimatizace.
České informační kiosky I.
15. Dub
Mám zálibu v testování informačních kiosků. Jakmile spatřím volně přístupný kiosek, okamžitě se vrhnu do zkoumání a prověřování jeho možností.
Mnoho kiosků na veřejných prostranstvích slouží pro podání informací, službě veřejnosti. Druhá polovina kiosků je určena zákazníkům. Kiosky pro zákazníky jsou často dobře zpracované po stránce vizuální, mají oku lahodící obal. Co se týče obsahu, je zde sice co zlepšovat, ale progres je patrný. Asi nejviditelnější problém tkví v jejich nízké viditelnosti. Často levné komponenty, včetně obrazovky, degradují informační kiosek ve světelně exponovaných prodejních prostorách.
Dnes se však budu věnovat informačním kioskům sloužícím k informování veřejnosti. Jsou majetkem státu, městských částí, nebo samosprávných celků a jsou, až na výjimky, špatné.
Po vizuální stránce nejsou žádným zázrakem, ale zde nejde o design. Nejdůležitější jsou informace, které kiosek uživateli nabízí. A jsme u jádra pudla. Infokiosky si na nic nehrají a nabízí přímý přístup na internetové stránky. U dopravních terminálů jako jsou autobusová nádraží, je hlavním obsahem vyhledávač v jízdních řádech – kdysi IDOS, dnes patří idnes.cz. Bohužel, autoři při návrhu nevnímali zásadní rozdíl mezi domácím počítačem a informačním kioskem. Většina internetových aplikací je dnes založená na kurzoru myši.
Člověk se tak kurzorem myší nalétá, než vyplní datum odjezdu, výchozí a cílovou stanici… Info kiosky jsou, v horším případě, bez jakékoli polohovací periférie, musí vám postačit šipky. V lepším případě jsou vybavené trackballem, tedy kuličkou vystupující z klávesnice. Téměř žádný uživatel nemá praxi v používání trackballu. Standardní internetové prohlížeče navíc nejsou příliš vhodné pro informační kiosky. Kombinace myší ovládané internetové aplikace a standardního internetového prohlížeče je tak téměř smrtelnou kombinací.
Přitom stačí úprava kódu internetové aplikace pro lokální použití s navazbením na existující internetovou databázi. Jenže to by se veřejné informační kiosky nesměly stát obětí šlendriántsví a syndromu veřejných zakázek.
V příštím článku vám ukážu několik nezdařených pokusů o informační kiosky.
Digitální leštič na boty
14. Dub
Reklamní obrazovky vytlačují své papírové předchůdce z jejich tradičních prostor a zároveň si hledají nová místa k propagaci. Jedním z duchapřítomných řešení jsou obrazovkové čističe bot.
Americká společnost Diazit představila 32 palcovou obrazovku spolu s mechanickým systémem leštění bot.
Koncepce financování nákupu stroje je jednoduchá, ale účinná. Buď zakoupíte stroj a následně jej necháváte vydělávat na reklamě, nebo jej jako prozíravý marketér zakoupíte k propagaci značky svých bot a doplňků a instalujete v prodejnách obchodních partnerů.
Ať se rozhodnete pro jakékoli řešení, rozhodně tím uděláte radost svým zákazníkům.
K dispozici jsou dva typy stojanů s obrazovkou na šířku, nebo na výšku. Společnost jde s vývojem dále a nyní prodává model čističe na golfové potřeby.
3D displej z obyčejného televizoru
13. Dub
Technologický vývoj na poli profesionálních zobrazovacích technologií se nezadržitelně žene do třídimenzionálního zobrazování. Pro docílení prostorového zdání obrazu musíte zařídit, aby levé oko dostalo odlišnou obrazovou informaci, než oko pravé.
Starší technologie používaly metodu vertikální a horizontální polarizace, kdy levé sklíčko brýlíbylo polarizováno vertikálně a pravé horizontálně – princip můžete vidět v Imaxu. Nebo také metodu barevného posunu spektra, kdy je rozdílná barevná informace filtrovaná přes dvoubarevné brýle, tedy červenou a zelenou, případně modrou. Technologií v tomto směru je daleko více, ale toto jsou dva nejpoužívanější příspěvky 3D zobrazování.
Následovala doslova revoluce, kdy se polarizovala přímo plocha obrazovky – 3D se vytvářelo na ploše obrazovky a brýle ztratily opodstatnění. Tato technologie se nejčastěji opírá o lentikulární technologii. Technologii si můžete představit jako hranolky, válečky, nebo čočky, které „lámou“ obraz na dvě rozdílné složky pro levé a pravé oko. Díky vzdálenosti obou očí poté vzniká pro pozorovatele dojem 3D prostoru. Technologie je však poměrně finančně náročná a vyžaduje použití speciálních obrazovek.
Nedávno se objevila novinka, která mi osobně připadá jako daleko citlivější a perspektivnější cesta k prosazení 3D obrazu. Na plochu obyčejné obrazovky nalepíte průsvitnou stereoskopickou fólii a na video vstup obrazovky připojíte přehrávač obsahu, který si poradí se správnou distribucí obrazu pro každé pozorovatelovo oko zvlášť.
Budoucnost interaktivních ploch je v multitouch
12. Dub
Manipulace s Displax multitouch technologií
Většina současných interaktivních technologií je takzvaně singletouch, tedy ovladatelná jedním prstem. Funkce technologie vlastně odpovídá počítačové myši – jedna myš, jeden kurzor na ploše obrazovky, jedna akce.
Milníkem v interaktivních technologiích je multitouch technologie, tedy taková technologie, kdy dění na obrazovce není ovládáno jediným prstem, ale více prsty v jediném okamžiku. To umožňuje využít plochu pro činnost několika osob zároveň, nebo také pro složitější manipulace více prsty jediné osobě.
Nová velkoformátová multitouch technologie společnosti Displax umožní transformovat jakoukoli rovnou, nebo zakřivenou plochu obrazovky na multidotykovou obrazovku.
Technologie je založená na průhlené polymerové fólii uzší, než běžný kancelářský papír. Po nalepení fólie na sklo, plast, nebo dřevo, se plocha stává interaktivní. Stejně tak může fólie pokrýt plochu LCD obrazovky, nebo projekčního plátna.
Současná verze této technologie umožňuje detekci 16-ti prstů v jediném okamžiku na ploše totožné s padesáti palcovou obrazovkou. Výrobce také plánuje další navýšení počtu detekovaných bodů.
Lidské kiosky – živý poradce v obchodě
9. Dub
Určitě jste již slyšeli o video konferencích. Americká společnost Mediatile proměnila myšlenku video konferencí v interaktivní in-store kiosek.
Prototyp takzvaného Human Kiosku představila na letošním mezinárodním CTIA wireless show v Las Vegas. Tento kiosek je vybavený 4G bezdrátovou technologií umožňující instalaci kiosku do prostor bez pevného připojení k internetu. Rychlý datový průtok technologie 4G je základním předpokladem pro přímé přenosy obrazu a zvuku ze vzdáleného zákaznického centra přímo na obrazovku kiosku.
Jak kiosek pracuje? Zákazník, který si neví rady s výrobkem, zmáčkne tlačítko na interaktivní ploše obrazovky. Kiosek naváže spojení s reprezentantem zvoleného výrobku. Na ploše kiosku se objeví obraz kamery snímající reprezentanta. Nyní začíná online rozhovor z živým přenosem obrazu mezi reprezentantem a zákazníkem stojícím před kioskem.
Oboustranná komunikace se zákazníkem přímo na prodejní ploše je dalším krokem k navázání užší spolupráce se zákazníkem.
Co koupit? Zeptejte se digitálního pomocníka
8. Dub
Na prezentaci v POPAI zóně veletrhu Reklama & Polygraf představila společnost friendlyway ústy obchodního ředitele Františka Poláka projekt, který byl realizován v celé síti německých prodejen METRO.
Projekt je zaměřen na zvýšení spokojenosti zákazníka a usnadnění orientace v nabízených produktech. Klientem je společnost Electrolux a její značka náhradních sáčků do vysavačů Menalux.
Projekt je navržen tak, aby zákazníkovi co nejvíce pomohl ve výběru správného sáčku. Pokud si zákazník není při výběru jistý, dotykový panel poradí. Zákazník zvolí výrobce a typ vysavače. Systém automaticky vybere vhodné typy náhradních sáčků do vysavače.
František Polák k tomu dodává: „Tento projekt je výbornou ukázkou přidané hodnoty informačních technologií v in-store marketingu. Jsme rádi, že můžeme inspirovat český trh projektem ze zahraničí, který má velký úspěch. Jde o efektivní způsob komunikace s velmi snadným ovládáním.“
Nejnovější komentáře