… digital signage, digital out of home …
Realizace
Digitální fotorámečky ve službách bankovních domů
20. Říj
Reality Interactive odhalili svůj digitální systém bitshuttle založený na digitálních fotorámečcích. Řešení je uzpůsobeno pro bankovní domy a ostatní finanční sektory.
Systém používá foto rámečků, které, každý unikátně, vysílají konzistentní sdělení uzpůsobená k lokální situaci. Rámečky se mohou umístit v různých sekcích instituce, jako například poblíž pokladního okénka.
Obsah může být lokálně obměňován manažery banky a zaměstnanci používajících přednastavených šablon speciálně vyrobených pro konkrétní banku. Šablony jsou uzpůsobené pro jednoduchou odměnu s cílem poskytnout klientům opravdu lokální informace.
Z fotorámečků se poté, dle tvrzení výrobce, stávají informační terminály banky, které skutečně upevňují vztahy klientů s bankovní institucí bez bombardování zákazníků tiskovinami.
V současnosti nasazený systém v národní bance USA zvyšuje počet peněžních transakcí a zkracuje dlouhou chvíli při čekání na přepážce a sbližuje se komunikace se současnými klienty.
zdroj: digitalsignagetoday.comObrazovky v čekárnách nemocnic
8. Zář
Projekt digitálních televizních obrazovek spustila v pražských nemocnicích společnost Onyx Vision. Obrazovky zatím instalovala ve fakultních nemocnicích Královské Vinohrady a v Motole. Smyčky digitálního TV vysílání reklamních bloků propojených s ostatními relacemi, má údajně úspěch. Alespoň podle průzkumu Mr. Think a GfK ji kladně hodnotí 84% návštěvníků nemocnic, nichž 1,4% oceňuje i reklamy. „Zadané průzkumy ukazují, že sledovanost našeho vysílání překračuje v daných zařízeních ve všech cílových skupinách 83%“ říká Alexandr Petrželka, obchodní ředitel Onyx Vision.
Onyx Vision chce projekt rozšiřovat, nejdříve do Jihlavy a poté do dalších fakultních nemocnic v Praze a Středočeském kraji, Do poloviny příštího roku se obrazovky mají objevit i ve fakultních nemocnicích v Brně, Olomouci a Ostravě, o nichž se nyní jedná.
Diváci si ze smyčky vysílání podle průzkumu nejlépe pamatují praktické informace. Reklama ale jmenovalo 27,3% lidí a spontánně si na nejčastěji jmenovanou reklamu dokázalo vzpomenout 32,4% respondentů.
Účastníci průzkumu navíc souhlasí, že mají více času program sledovat. Vyjádřilo se tak 72,1% respondentů a 60,2% uvedlo, že se na program soustředí. „Náš projekt má proto klasické televizi tu výhodu, že nejde vypnout ani přepnout,“ vysvětluje tyto hodnoty Alexandr Petrželka. Průměrná čekací doba v nemocnicích je přitom více než tři hodiny. „Nabízíme atraktivní televizní program právě těm lidem, kteří jej v daný moment skutečně ocení . To je také důvod, proč mu věnují tak mimořádnou pozornost,“ říká Petr Šebeček, generální ředitel Onyx Vision.
Zdroj: www.mam.cz, www.onyxvision.cz10 pravidel pro budování vlastních digitálních médií III.
3. Zář
Deset zásadních pravidel odpovídá na nejpalčivější problémy při budování nových a provozu již stávajících sítí digitálních obrazovek. Rady jsou určené všem, kteří zrealizovali, nebo se chystají realizovat síť digitálních propagačních médií v rámci svých provozoven. Dnes poslední tři rady:
8. Byly nainstalované špatné obrazovky
Co se může stát: Plasma, LCD obrazovky, interaktivní kiosky – to není celý výčet toho, z čeho můžete vybírat. Již máte nainstalováno jednu ze zmíněných technologií, ale objevili jste slabinu. Bohužel je pozdě na změnu.
Jak tomu zabránit: Před výběrem jakýchkoli obrazovek se poraďte se zkušenými provozovateli. Je až příliš faktorů, které sehrávají roli při správném výběru obrazovek.
9. Do plánu jste nezahrnuli kritická oddělení
Co se může stát: Zvolili jste síť a vynechali jste z plánování IT oddělení, které by s tím vším měli pracovat. IT následně dostalo nařízeno rychle realizovat správu dat, přístupová práva, zabezpečení a začlenění do struktur společnosti. Nadšení IT oddělení okamžitě kolabuje.
Jak tomu zabránit: Konfrontujte realizaci sítě s vnitřními pravidly společnosti a přesvědčte se před samotnou realizací, že všichni, kteří budou mít kdy co do činění s činností sítě, jsou podrobně seznámeni s řešením.
10. Vázne komunikace
Co se může stát: Vaše síť je nainstalovaná, ale opomněli jste ji propojit s ostatními komunikačními strukturami, které jsou nutné pro správnou funkcionalitu v rámci společnosti.
Jak tomu zabránit: Síť obrazovek musí pomáhat, ne podkopávat cíle vašeho obchodu. Dejte si za domácí úkol zjistit, jestli vytýčenými cíly nesledujete pouze úzkou skupinu vlastních cílů, ale zda cíle souhlasí s globálními kritérii procesů ve firmě.
10 pravidel pro budování vlastních digitálních médií II.
27. Srp
Deset zásadních pravidel odpovídá na nejpalčivější problémy při budování nových a provozu již stávajících sítí digitálních obrazovek. Rady jsou určené všem, kteří zrealizovali, nebo se chystají realizovat síť digitálních propagačních médií v rámci svých provozoven.
4. Vaše síť se stala manažerskou noční můrou
Co se může stát: Implementační tým nespolupracuje s ostatními.
Jak tomu zabránit: Postarejte se o úspěch bez toho, abyste s problémem trávili sto procent svého času. Zvolte partnera, který zaštítí celý provoz sítě. Budete tak mít jediný bod pro vzájemnou komunikaci, zbavíte se bolesti hlavy a dosáhnete snáze svého cíle.
5. Kde je obsah?
Co se může stát: Vaše síť je postavená a připravená k ostrému provozu, ale náhle zjistíte, že nemůžete zrealizovat obsah.
Jak tomu zabránit: Vaše investice se vrátí pouze v momentu, kdy máte správný obsah již při plánování rozpočtu na kampaň. Měli byste jednoznačně definovat, kdo bude vytvářet váš obsah, jak často bude obsah obměňován a kolik to bude stát.
6. Domácí řešení
Co se může stát: Zřídili jste z vlastních zdrojů podpůrný tým, který nemá představu, jak s tímto nástrojem pracovat.
Jak tomu zabránit: Od návrhu až po ostrý provoz vyberte tým, který je složený z lidí se zkušenostmi pro plně funkční činnost sítě. Udržíte tím síť při životě.
7. Síť za tři měsíce
Co se může stát: Pospícháte, proto instalujete na všech pobočkách najednou, ale na nejpotřebnější komponenty se, jako obvykle, zapomene. Řešení je prosté.
Jak tomu zabránit: Před samotnou výstavbou sítě jednoznačně definujte dosažitelné obchodní cíle. Teprve poté plánujte vzájemnou komunikaci, instalaci a potřebné prostředky s přihlédnutím k dalšímu rozšiřování sítě.
Příště: byly nainstalovány špatné obrazovky, vázne komunikace apod.10 pravidel pro budování vlastních digitálních médií I.
23. Srp
Deset zásadních pravidel odpovídá na nejpalčivější problémy při budování nových a provozu již stávajících sítí digitálních obrazovek. Rady jsou určené všem, kteří zrealizovali, nebo se chystají realizovat síť digitálních propagačních médií v rámci svých provozoven.
1. Špatná technologie
Co se může stát: Vybraná technologie je špatná a nesplňuje vaše základní představy.
Jak tomu zabránit: Nedovolte, aby technologie kormidlovala váš projekt. Nejdříve naplánujte princip komunikace a teprve poté vybírejte vhodnou technologii, která splňuje vaše požadavky. Vyberte partnery, kteří jsou nezávislí na konkrétní technologii a mohou vám nabídnout mnoho alternativních řešení.
2. Nebezpečná přitažlivost modelu pronájmu vysílacího času
Co se může stát: Část vysílacího času ve vlastní síti chcete pronajímat ostatním subjektům. Váš systém generování příjmů z prodeje reklamy zklamal a zatáhl vás do nízko příjmových kampaní s diskutabilní kvalitou reklamy.
Jak tomu zabránit: Nenechte se zlákat prodejci, kteří nabízí model prodeje reklamy, při němž nevyděláte. Nenechte se vtáhnout do hry, kdy vám slíbí významného inzerenta bez finanční satisfakce. Přece nebudete na své náklady propagovat ostatní společnosti, kde vaše sdělení zanikne v šumu.
3. Máte hardware, ale co dál?
Co se může stát: Nakoupili jste řešení pro novu síť digitálních médií a zrealizovali její instalaci. Otestovali jste provoz a zjistili, že nesplňuje všechny vaše požadavky. Bohužel, vámi vybraná technologie neumožňuje rozšíření a vy nemáte tolik potřebnou podporu pro zdárné dořešení.
Jak tomu zabránit: Vyberte partnery se zkušenostmi v oboru. Ověřte si, že vám kdykoli budou ochotni pomoci nejen s výběrem hardware a software, ale také s komunikační strategií a managementem obsahu vysílání.
Příště: kde je obsah, síť za tři měsíce apod.Instalace digital signage: LED obrazovka Anděl Praha
19. Srp
Instalace digital signage rostou a zadavatelé reklamy mají na výběr stále více ploch, reklamních obrazovek. Rozvoj je ale také spojen s neochotou, možná strachem, zadavatelů zkoušet nové věci, jimiž reklamní obrazovky bezesporu jsou. Provozovatelé se potom setkávají s námitkami typu, toto médium je nové a nevyzkoušené, je zde mnoho ploch, které jsou nekvalitní apod.
Jistě se na tyto námitky nechají najít relevantní odpovědi, ale bohužel vše se rozplyne v okamžiku, kdy potenciální zadavatel projde kolem obrazovky, která několik dní nefunguje nejlépe, stejně jako obrazovka na pražském Andělu v minulých dnech, a hned má jasno, toto reklamní médium není nic pro mě a moje produkty. Přece nespojím svojí značku s něčím nekvalitním. A negativní reference je na světě.
Nezbývá než věřit, že provozovatelé reklamních obrazovek si uvědomí, že kvalitní obrazovka rovná se jejich reklama a také reklama celému oboru.
Gastronomie a digitální trendy propagace
17. Srp
V zahraničí se pro digitální propagaci vžil pojem digital signage, označující digitální technologie reklamních a informačních nosičů instalovaných ve veřejně přístupných prostorách. V kostce jde o instalace zobrazovacích zařízení jako jsou LCD obrazovky, LED obrazovky, informační kiosky a dále doplňkových prostředků pro prezentaci – audia, interaktivních prvků, bezdrátové komunikace (bluetooth, wifi), kamerový sběr dat, apod.
Digital signage se zabývá instalací, kontrolou činnosti zařízení a správou obsahu. V počítačové terminologii je Digital Signage kombinace hardware – LCD, audio, komunikační rozhraní… a software – řídící aplikace, přenos a zpracování dat. Digital signage tak poskytuje prostředky pro vysílání a správu obsahu vysílání, neřeší konkrétní podobu vysílaného spotu, ani jeho kreativní nasazení do vysílání.
Obsah, tedy co vysílat, kdy a kde, řeší digitální marketing. V anglicky mluvících zemích často označován jako Out-Of-Home Video Advertising, Narrowcasting či Digital out-of-home.
Co na to česká gastronomie?
Dnes není problém setkat se s obrazovkou nebo promítacím plátnem v restauraci, v baru či klubu. Zákazníci je chtějí a provozovatelé stejně tak, protože přináší více zábavy pro zákazníky a ti na oplátku více konzumují.
Toto je běžný obrázek i v českých restauracích a zábavních zařízení. Je to jednoduché – technologie je dostupnější a pořízení LCD obrazovky nebo sítě obrazovek je investice v řádech několika tisíc max. desítek tisíc korun (záleží na složitosti HW i SW a velikosti instalace).
Situace tedy může vypadat optimisticky. Český restauratér jde s dobou a využívá moderní trendy, jak již v audio tak i ve vizuální technologii (zmíněné LCD obrazovky). Skutečnost je ale odlišná. V případě, že přijdete do restaurace a budou zde obrazovky, bude na nich v lepším případě běžet nějaký zpravodajský nebo hudební televizní kanál. V horším případě budou obrazovky vypnuté a bude na ně sedat prach.
Zde je na místě otázka, proč majitel obrazovky pořizoval? Rozumím argumentu: pro pobavení a rozptýlení zákazníků, díky instalacím obrazovek mohu vysílat i tolik oblíbené sportovní přenosy a přilákat tak více lidí. To je určitě dobrý argument, ale co s obrazovkami, pokud žádný přenos zrovna neběží nebo se do stylu dané restaurace prostě sport nehodí?
Obsah vysílání je nade vše (content is king)
Nyní přichází na řadu hlavní pravidlo digitálního marketingu: kvalitní obsah. Samotné zobrazovací zařízení, tedy obrazovka, je určitě důležité, ale pokud nezobrazuje kvalitní a hlavně relevantní obsah, je investice do obrazovek zbytečná.
A právě restaurace a zábavná zařízení jako jsou kluby a bary, jsou ideálním místem pro využití obrazovek pro svoji vlastní propagaci. V těchto podnicích se stále něco děje a stále něco mění – počínaje nabídkou denního menu, dále oblíbených happy hours, akčních cen nápojů, večerních víkendových programů a konče slevovými kartami pro stálé klienty. Jistě se dají vymyslet další možnosti.
Obsah vysílání se potom skládá ze spotů (jejichž doporučená délka je 10 až 30 vteřin), které prezentují jednotlivé nabídky podniku, čímž vznikne ucelená smyčka. Aby vysílání nebylo jednotvárné, doporučuje se mezi spoty zařadit krátké image vsuvky, např. fotografie podniku, nabízených jídel či nápojů.
Jednou z předností digitální komunikace v restauraci je možnost využít takzvané „šablony“ – předvyrobené spoty v jednotné formě. Na příkladu denního menu oceníte jejich jednoduchost – lze u nich měnit pouze názvy jídel a ceny, samotný spot zůstává stále stejný. Nová a zajímavá varianta k tištěným nabídkám, vkládaným do jídelního lístku.
V případě výroby spotu se rozhodně vyplatí oslovit firmu, která má v této oblasti zkušenosti a ideálně vám také umí poradit s vlastním obsahem. Výroba spotů má totiž svá přesná pravidla, právě proto, aby výsledek na klienta dobře působil a byl efektivní a účinný. Prezentace se přece týká vašeho podniku a vašich hostů.
Obchodní výhoda je tedy zřejmá. Digitální komunikace s klientem je způsob jak informovat a bavit zároveň, což má příznivý vliv na zisk a provoz restaurace.
informace a ukázky: www.advertvision.comSuccess story: DOOH ve Sparkasse
13. Srp
Vzhledem k nemalým nákladům investovaným do tisku propagačních materiálů se leckterý „hlídač rozpočtu“ zamýšlí nad alternativními cestami. A ptáme se sami sebe, jak dosáhnout úspory vynaložených nákladů a více oslovit klienta, nabídnout lepší službu a vydělat více?
Čím dál častěji dochází k rozhodnutí využít informační technologie. Jednou je to služba Literature on demand, kdy jsou klientovi nabídnuty informace na kiosku a teprve ty, které ho zaujaly, jsou vytištěny. Podruhé jsou to aplikace souhrnně nazývané DIGITAL SIGNAGE. Tímto termínem máme zpravidla na mysli nahrazení printového média pomocí informačních technologií – obrazovek. Zpravidla taková aplikace nabízí něco navíc a záleží na zadání a realizaci, jak se tento potenciál podaří v daném případě využít.
V první řadě záleží na zadání klienta a výběru partnera pro realizaci záměru. Je mnoho projektů, které končí nezdarem, a je třeba je předělat, což spotřebuje další čas a náklady, nebo se zcela ruší. Ve velké míře je to dáno zjevnými chybami, které lze však těžko přisuzovat informačním technologiím. Mnohem více záleží na strategii, základních cílech a výběru technologie. Zkrátka na tom, jaký obsah je zobrazován. Pokud bychom se vrátili k tištěným prezentacím, také si zpravidla uvědomujeme, že chyba je v obsahu sdělení, než v tiskárně…
Německá agentura PLATFORM 8 byla oslovena společně s dalšími k účasti ve výběrovém řízení na dodávku systému Digital Out Of Home – digital signage pro více než 100 poboček německé banky Sparkasse. Podařilo se jí uspět proto, že zaujala klienta jiným přístupem než ostatní. Již v přípravě na výběrové řízení použila software pro digital signage friendlyway COMPOSER. Nebyla to technologie samotná, co přineslo této agentuře vítězství v tendru. Byla to možnost připravit prezentaci obsahu – své představy – v krátkém čase a příležitost získat si klienta využitím stávajících informací prezentovaných na webu. Navíc již ukázka prezentace obsahovala vše podstatné, co bylo základní ideou pro úspěšný zásah zobrazovanými kampaněmi. „Právě obsah prezentace je totiž klíčem k úspěchu. Samozřejmě je třeba stavět na kvalitní technologii, protože bez ní nefunguje nic, ale nesmí se stát technologie základním cílem,“ říká Andreas Arzt, Managing Director agentury PLATFORM 8.
Prvním úkolem bylo vzbudit v divácích emoce a spojit jejich pozitivní vnímání se značkou banky, druhým úkolem bylo zobrazovat aktuální informace, které upoutají a udrží pozornost diváků. Sem patří informace o počasí, sportu, kultuře apod. Třetím úkolem bylo prezentovat aktuální akční produkty, o které projeví klient zájem bez zbytečných odkladů, protože si je na základě předchozí emoční sekvence vědom, že je v té správné bance. Tento systém přinesl klientovi hned v první fázi více, než očekával.
Ve chvíli, kdy takto vše funguje, a plní se předpokládané ROI, nezajímá klienta technologie, na které systém běží. Především z dlouhodobého hlediska však každého zajímají provozní náklady. Z tohoto důvodu je důležité mít efektivní systém, který umožňuje zobrazovat aktuální informace nenákladnou cestou. „V software friendlyway COMPOSER 9 jsme našli pro našeho klienta nejlepší řešení na trhu splňující všechny naše potřeby,“ dodává Andreas Arzt. Díky tomuto programu jsou aktuální informace zobrazovány z definovaných RSS kanálů, jsou využívány informace, které běží ve stejnou dobu jako kampaň na internetu a hrubá data jako jsou úrokové sazby, či kurzy měn se natahují zcela automaticky z databáze.
Je zřejmé, že klíčem k úspěšnému digital signage systému bude vždy správná strategie a obsah. Tomu je třeba podřídit výběr technologií a management toku informací do budovaného systému digital signage. Jakékoliv informace, které nebudou aktuální, dokážou srazit sebelepší systém na kolena. Zde však agentura společně s friendlyway prokázala, že je schopna být spolehlivým realizátorem řešení.
Nejnovější komentáře