… digital signage, digital out of home …
Štítky Info-kiosk
České informační kiosky I.
15. Dub
Mám zálibu v testování informačních kiosků. Jakmile spatřím volně přístupný kiosek, okamžitě se vrhnu do zkoumání a prověřování jeho možností.
Mnoho kiosků na veřejných prostranstvích slouží pro podání informací, službě veřejnosti. Druhá polovina kiosků je určena zákazníkům. Kiosky pro zákazníky jsou často dobře zpracované po stránce vizuální, mají oku lahodící obal. Co se týče obsahu, je zde sice co zlepšovat, ale progres je patrný. Asi nejviditelnější problém tkví v jejich nízké viditelnosti. Často levné komponenty, včetně obrazovky, degradují informační kiosek ve světelně exponovaných prodejních prostorách.
Dnes se však budu věnovat informačním kioskům sloužícím k informování veřejnosti. Jsou majetkem státu, městských částí, nebo samosprávných celků a jsou, až na výjimky, špatné.
Po vizuální stránce nejsou žádným zázrakem, ale zde nejde o design. Nejdůležitější jsou informace, které kiosek uživateli nabízí. A jsme u jádra pudla. Infokiosky si na nic nehrají a nabízí přímý přístup na internetové stránky. U dopravních terminálů jako jsou autobusová nádraží, je hlavním obsahem vyhledávač v jízdních řádech – kdysi IDOS, dnes patří idnes.cz. Bohužel, autoři při návrhu nevnímali zásadní rozdíl mezi domácím počítačem a informačním kioskem. Většina internetových aplikací je dnes založená na kurzoru myši.
Člověk se tak kurzorem myší nalétá, než vyplní datum odjezdu, výchozí a cílovou stanici… Info kiosky jsou, v horším případě, bez jakékoli polohovací periférie, musí vám postačit šipky. V lepším případě jsou vybavené trackballem, tedy kuličkou vystupující z klávesnice. Téměř žádný uživatel nemá praxi v používání trackballu. Standardní internetové prohlížeče navíc nejsou příliš vhodné pro informační kiosky. Kombinace myší ovládané internetové aplikace a standardního internetového prohlížeče je tak téměř smrtelnou kombinací.
Přitom stačí úprava kódu internetové aplikace pro lokální použití s navazbením na existující internetovou databázi. Jenže to by se veřejné informační kiosky nesměly stát obětí šlendriántsví a syndromu veřejných zakázek.
V příštím článku vám ukážu několik nezdařených pokusů o informační kiosky.
Lidské kiosky – živý poradce v obchodě
9. Dub
Určitě jste již slyšeli o video konferencích. Americká společnost Mediatile proměnila myšlenku video konferencí v interaktivní in-store kiosek.
Prototyp takzvaného Human Kiosku představila na letošním mezinárodním CTIA wireless show v Las Vegas. Tento kiosek je vybavený 4G bezdrátovou technologií umožňující instalaci kiosku do prostor bez pevného připojení k internetu. Rychlý datový průtok technologie 4G je základním předpokladem pro přímé přenosy obrazu a zvuku ze vzdáleného zákaznického centra přímo na obrazovku kiosku.
Jak kiosek pracuje? Zákazník, který si neví rady s výrobkem, zmáčkne tlačítko na interaktivní ploše obrazovky. Kiosek naváže spojení s reprezentantem zvoleného výrobku. Na ploše kiosku se objeví obraz kamery snímající reprezentanta. Nyní začíná online rozhovor z živým přenosem obrazu mezi reprezentantem a zákazníkem stojícím před kioskem.
Oboustranná komunikace se zákazníkem přímo na prodejní ploše je dalším krokem k navázání užší spolupráce se zákazníkem.
The outdoor totems – technologies and applications
26. Led
Outdoor LCD totems
Digital signage industry is continuing with the fast growth and solution providers as well as end customers all over the world are constantly looking for new elements and untapped market possibilities. Current focus of industry is mostly in indoor installations such as retail and financial institutions as market have a proven a concept.
The outdoor totem – full HD LCD
Outdoor technologies
As a number of new digital signage markets are developing, it is possible to register increase in interest for outdoor installations. In past outdoor installations were based on big display LED technology, which has many advantages as well as minuses. Capability of functioning in rough outdoor environment without a problem is the main benefit. Who does not know images of London Trafalgar square, Las Vegas Strip or New York Times Square with huge LED displays effectively building brands of companies? As LED technology is great technology it is not useful at closer distances mainly because of two reasons, lower resolution and too high brightness which is not comfortable for passersby.
Some companies have sensed this “new need” for outdoor mid to close range communication and are offering to solution providers and end customers high resolution LCD display based products capable of protecting the system in rough outdoor environment. Main problems outdoor displays have to cope with are:
- Outdoor environment with extreme temperatures, humidity and dust particles
- Sun readability of displays
- Vandalism activities
If products do not guarantee displays coping with above mentioned, they are not outdoor displays, but mostly vaste of money and effort. At Infinitus ltd. we have heard for number of bad cases, where customers installed custom made outdoor display systems never being capable of delivering this basic outdoor display traits.
Outdoor Applications
There is vast number of possible applications that can vary from interactive info points (city, tourist, corporate, exhibition, events, sport venue entrance info points, etc.) on one side and large scale DOOH networks with most complex content combinations with advertising purpose on other.
End customers looking to generate revenues from sales of DOOH advertising space, promotion of products and/or looking to share relevant information with target audiences should do their homework and try to find best fitting solution for their needs. As none of outdoor technologies is really proven (fulfilling full life time promise) it is hard at this point for end customers or solution providers to trust that this relatively expensive products will function as promised.
Same as with indoor digital signage installations, products can be used for:
- Advertising activities
- Generating additional revenues from advertising time
- Promotional activities
- Stimulating sales of products and services
- Activities aimed to improve customer satisfaction
- Informing and entertaining target audience
- Or most suitable combination of all
So what is or should be in the mind of customer searching for reliable outdoor display system!?
Correct approach to outdoor
It is essential to use elements that will be able to cope with the purpose of intended digital signage installation as well as with all the obstacles of outdoor environment and specific micro locations within the same environment.
The outdoor totem, instalation in Brandnertal – iMotion® full HD LCD display
When thinking about micro location customers should know what the temperature range is, how humid is the environment, what is the direction of screens in conjunction to sun, are the locations offering any protection to displays (e.g. roofs), and not to forget, what is the risk of vandalism activities.
Gathering this information should help the customer to decide about most fitting outdoor display products and decrease level of investment uncertainty. Generally speaking there is choice among 100% protected systems with IP 65 (water and dust particle proof) enclosures which are “full-outdoor” and on the other hand “semi-outdoor” systems which are based on heater/ventilation systems with enclosures not being hermetically closed but still presenting some level of protection from outdoor environment effects.
Integrated air condition units enable IP 65 enclosure systems. These types of enclosures are intended to protect display systems against extreme temperatures, temperature fluctuations, heavy rain and dust particles. In addition to basic purpose air condition unit keeps ideal environment for all enclosed components prolonging their life-time and MTBF (mean time between failures) as no dust or humidity can enter to electronics department. Not to mention system temperature is optimized for display performance as display panels does perform at certain temperature level.
Keep in mind that in certain cases it is not needed to have AC based units, but that is only in case if environment allows it. Extreme heat, large temperature fluctuation and high humidity are biggest worries for “semi-outdoor” display systems.
About Infinitus ltd.
Infinitus is EU based company specialized in production of all weather outdoor HD LCD digital information display totems. We are global pioneers in the development of all weather outdoor enclosure technology for LCD. Our products can present digital communication platform in any extreme outdoor environment including Scandinavian winter, Middle East heat or Malaysian humidity.
Infinitus in general provides:
- iMotion® HD LCD display system portfolio (IP 65 certified enclosure) in a sophisticated urban-designed housing in landscape and portrait versions,
- Free ControlMotion Basic software for management and surveillance of iMotion® functions;
Our competitive advantages derive from 4 years of experience with developing outdoor systems, use of highest quality elements and our proprietary split system Heating Ventilating Air Conditioning System (HVAC), which is the hearth of all iMotion® products. This enables us to have temperature operational range between -40°C and +55°C, which is the widest temperature range on the market.
Infinitus is currently creating/expanding distribution network and is therfore in search for reliable partners – digital signage solution providers. If interested in products or professional cooperation please contact us on info@infinitus-outdoor.com or visit www.infinitus-outdoor.com
Britské trajekty: navigace, propagace a jídelní lístek
11. Led
Menu na obrazovce na britském trajektu
Vzorová ukázka multifunkčního využití digitálních obrazovek pod heslem: „Vše pro zákazníka“, tak by se dal nazvat nový projekt společnosti British Columbia Ferry Services. Nedávno zprovozniliasíť digitálních obrazovek na svých třech nejnovějších plavidlech Coastal Renaissance, Coastal Inspiration a Coastal Celebration. Romantické názvy že?
Síť 40-ti palcových obrazovek námořníci nazvali Coastal cafe právě proto, že se nachází v jídelních prostorách zmíněných lodí. A nezvolili špatně, protože především prvních 20 minut plavby jsou tyto prostory přelidněné pasažéry. Účelem obrazovek je nabídka nápojového a jídelního lístku spolu s informacemi o vymoženostech lodi: Chcete se bavit? – Kasino. Jste kuřák? – Kuřácký salonek. Potřebujete pohlídat děti? – Dětský koutek…
Je zde příkladně vidět skvěle skloubená vlastní propagace (self-promo), aktuální nabídka pohostinství a navigace po lodi. Právě k tomuto účelu by měla směřovat většina aktivit na reklamních obrazovkách, protože samotná reklama je ubíjející a obrací obrazovky zpět k tradičním inzertním plochám.
A co na to pasažéři? Rozhodně se nemusí prát o papírový jídelní lístek a informace na obrazovkách jsou čerstvé. Jakmile dojde sodovka, okamžitě je vyjmuta ze seznamu nápojů. Objednáváte pouze položky, které můžete obdržet a jako zákazník místní kavárničky nemůžete být zklamaní výrokem obsluhy, že sodovka došla. Víte, kde jakou místnost najdete a také se třeba dozvíte, proč byste měli při plavbě žvýkat žvýkačky značky.
Obrazovky v hotelích – kam jiná média nemohou
2. Led
Obrazovky u recepce hotelu
Dnes Vám představím síť obrazovek nacházející se v místech, která jsou zapovězená jiným médiím. Foyer 14-ti nejluxusnějších hotelů a kongresových hotelů se čtyřmi či pěti hvězdičkami vedle názvu.
Tento první prostor hotelu, kterým musí projít všichni zákazníci, je zapovězený reklamním médiím. Nenajdete zde ani CLV, ani nástěnné reklamní rámečky. Jediné, co zde můžete využít, jsou právě reklamní obrazovky.
Ptáte se, jak je možné, že právě obrazovky mohou být přítomné a jiná média ne?
Kouzlo těchto obrazovek je ve stojanu se dvěma na výšku položenými LCD panely. Panel vlevo slouží jako informační a orientační plocha pro potřeby hotelu a pravý panel slouží k reklamním účelům.
Jak je to se zákazníky? Jsou dva typy, klient, který je zde ubytovaný a návštěvník, který využívá kongresových služeb:
Ubytovaný klient – je finančně velice dobře zajištěný. Přijel se bavit, vyjednat obchod, zcestovat svět… Tento klient touží po skvělé restauraci, výborné zábavě a možnostech nákupů toho nejlepšího, co lokalita nabízí.
Kongresový návštěvník – přišel zjistit nové informace, uzavřít obchod, vypátrat, jak je na tom konkurence… Teď na chvíli zavřete oči a představte si, jak návštěvník přicházející na konferenci o novém systému CRM, hledá na obrazovce číslo sálu s přednáškou a druhá obrazovka v ten moment nabízí hardwarové IT řešení pro nasazení CRM.
Reklama není pouze o lokalitě a formátu média. Je i o načasování a přesném zásahu v momentu, kdy budoucí zákazník přemýšlí nad tématem a hledá řešení. To je rozdíl mezi jednoduchou propracovanou reklamu.
Detaily sítě obrazovek:
14 hotelů (čtyři a pět hvězdiček)
74 000 příjemců měsíčně
2 x obrazovky na výšku (CLV formát) 80 cm úhlopříčka
Prague ZOO: info-kiosks
28. Pro
Info-Kiosk in Prague ZOO
The victims of the extensive flood affecting Prague in August 2002 also included the Prague ZOO in Troja. About half of the ZOO situated on the Vltava riverbank was under water. The investment in renewal of the Prague ZOO counted on building of an information centre, an internet presentation and subsequently also information kiosks. Eight outdoor kiosks are situated in the busiest locations within the ZOO.
In addition to the map of the ZOO the kiosks inform about the inhabitants of the zoological garden, including photographs and descriptions of the animals living there. The visitors to the ZOO can also see the most recent acquisitions and the planned events of the ZOO.
Another nice function is taking one ´s own photo with a mini camera placed right in the kiosk. The visitors can then have their photo sent any e-mail address selected by them – either to their own e-mail or to the e-mail of their family or fiends. The recipient of the e-mail will subsequently receive the photograph in a nicely designed frame of the Prague ZOO. You may thus have a nice memory of the day in the ZOO or a tip for a trip for your friends. This is an excellent marketing move for recommendation is one of the most effective forms of promotion.
The kiosks also attract children for simple games with animal themes. The information content is completed with an abbreviated version of the ZOO web site and the visitors can communicate to the ZOO management their observations and comments.
Thanks to the information kiosks, among other things, the number of visitors to the Prague ZOO keeps increasing year by year and on 4 April the daily visitors´ record was exceeded by 20,048 persons.
Nejnovější komentáře