Kvantitativní výzkum provedla společnost STEM/MARK ve vybraných městech v České republice. Marketingový průzkum je dialog a právě o dialog šlo v tomto průzkumu nejvíce. „Oslovili jsme cestující v sedmi krajích napříč Českou republikou a tázali jsme se především na četnost, frekvenci a důvod cestování v MHD, následně také na to, jestli lidé sledují reklamu na LCD panelech v MHD a jaké informace si z těchto reklam pamatují,“ říká Tomáš Říha, zástupce ředitele společnosti STEM/MARK a dodává, že výsledky ve sledovaných městech se od sebe výrazně neliší.

„Dialog s cestujícími“ potvrdil očekávaný výsledek – reklamu na LCD displejích v MHD sledují cestující proto, že jim krátí čas strávený v dopravním prostředku a přináší užitečné informace, téměř 4/5 respondentů odpovědělo, že tato reklama upoutá jejich pozornost více než reklama billboardová. Velká většina (84% ) řekla, že se jim reklama v MHD líbí. Pro zadavatele reklamy je důležité, že 30% lidí cestujících MHD vyhledává na základě reklamy v MHD další informace o daném výrobku či službě (více muži a mladší generace),  ¼ výrobek či službu zakoupí a dalších 36% o tom uvažuje.

Zdeněk Kříž, projektový manažer firmy Transport TV, jenž si průzkum u společnosti STEM/MARK zadala, říká: „Reklama na LCD monitorech v prostředcích MHD neztrácí na své účinnosti a je efektivní investicí do míst, kde se každý den svezou miliony lidí. S touto skutečností každý den pracujeme a jsme rádi, že výzkum společnosti STEM/MARK potvrdil, že lidé vnímají tuto reklamu pozitivně. Tato zpráva je pozitivní nejen pro nás, ale také pro zadavatele reklamního prostoru.“

Ačkoliv šedesát z osmdesáti dopravních podniků hlásí podle údajů Ministerstva dopravy ČR a jednotlivých dopravních podniků meziroční pokles přepravovaných osob, veřejná doprava je pro Čechy stále velmi oblíbeným prostředkem cestování. Zatímco Praha hlásí pokles zájmu o MHD až o 100 000 000 cestujících ročně, Brno a Plzeň naopak hlásí mírný nárůst cestujících.

Tento způsob oslovení nemalého počtu konkrétní cílové skupiny prostřednictvím LCD obrazovek si ve světě získal velkou oblibu. Do ČR se dostává prostřednictvím projektu společnosti Transport TV, s.r.o., která si klade za cíl zprostředkovat tuto formu moderní komunikace většině regionálních měst v České republice. V současné době provozuje více než 700 LCD monitorů v 17 městech a regionech a pracuje na další expanzi.

LCD obrazovky instalované uvnitř dopravních prostředků cestujícím příjemnou formou sdělují nejnovější informace z daného regionu, upozorňují na změny ve veřejné dopravě, informují o kulturních či společenských akcích v  regionu a radnice tak zároveň získává jedinečný nástroj pro každodenní komunikaci s místními občany.

Jaké jsou technické možnosti sítě reklamních obrazovek ve vozech MHD? Nasadit lze video či fotospot i grafickou prezentaci. Základní a doporučovaná délka reklamního spotu je 30 vteřin a je garantováno její opakování 3x za hodinu. Vysílání je bez zvukového signálu. Reklama běží v MHD až 20 hodin denně, provozní doba vysílání je od 4 do 24 hod.

I přes nesporné výhody reklamních obrazovek oproti klasickým statickým médiím,  dochází k jejich přehlížení velkými zadavateli reklamy. Nejinak je tomu i u obrazovek v MHD.

„Pokud se dnes podíváte na obsah prodané reklamy na našich obrazovkách a její zadavatele, jedná se ve velké většině případů právě o ty menší, lokální podnikatelské subjekty. To na jednu stranu znamená, že díky příznivé ceně si tuto reklamu mohou dovolit i ti menší a pustí-li se do kreativity, mohou mít zajímavé výsledky, velcí hráči se ale objevují méně často. A tady narážíme především na mediální společnosti, které celkem úspěšně kampaně na digitálních médiích blokují.“ říká k tomu manager projektu Zdeněk Kříž a dodává: „Je to určitá pohodlnost a zaseknutí se v rozjetém vlaku na stabilních kolejích. Přesvědčit klienta o smyslu nových médií, dělit se o profit…proč, když přece velmi dobře fungují zavedené reklamní formáty v tradičních médiích. V tomto směru je to pro nás trochu misionářský boj – dlouhý, únavný, ale věříme v jeho dobrý konec.“

Tímto směrem vykročila i společnost European Payment Systems s.r.o., která na český trh uvedla platební terminály (nebo také platební samoobslužné kiosky) Pay+, umožňující platit vše na jednom místě, bez front, rychle a pohodlně. Lze využít služby jako jsou dobíjení kreditu mobilních operátorů, placení složenek, či faktur, převod hotovosti na účet v jakékoli bance v ČR, nákup vstupenek, platby za objednávky kteréhokoli e-shopu využívajícího bránu SuperCash apod.

Platební terminál se skládá ze dvou obrazovek. Primární je určena pro obsluhu kiosku (platby apod.) a sekundární umožňuje vysílání reklamního sdělení třetí strany. Do konce roku 2011 mělo být instalováno po celé ČR 600 kiosků. V současné době je zatím osazena pouze Praha a Karlovy Vary. Pokud se společnosti podaří rozmístit plánovaný počet kiosků, jednalo by se o jednu z největších sítí reklamních obrazovek v republice.

Technická specifikace Pay+ kiosku:

19 “ dotykový displej s mrazuvzdorným tvrzeným sklem
19 “ horní reklamní obrazovka
UPS, Systémová jednotka, Čtečka čárových kódů
Přijímač / třídič / dávkovač mincí
Tiskárna účtenek, Scanner, Čtečka karet
Pin Pad, Kamera, Uzavírací systém
RFID-čtečka, NFC-čip, Systém pro přijímání platebních karet (leasing)
Bluetooth a Wi-Fi modul

Obsah dle publika
Společnost dZine vyvinula aplikaci, která umí monitorovat nejen počet sledujících diváků, ale i detekovat jejich složení (věk a pohlaví osob) před displejem a dle toho změnit obsah sdělení a zařadit reklamní spot, pro danou cílovou skupinu plánovaný. Například, když se na místě sejde více mužů, tak se rozběhne reklama na pivo nebo automobily, když ženy, tak reklama například na kosmetiku. Řešení se skládá ze dvou částí: hardware – velice malá kompaktní krabička se dvěma senzory, elegantně umístitelná kamkoliv, k záznamu audience; a druhá část – software – páteř celého systému, který dokáže rozeznat spoustu věcí jako například věk, pohlaví, chování, pohyb apod. Tento software zajistí zobrazení vhodnému příjemci a navíc dokáže změřit přesně zásah reklamního sdělení dle počtu lidí, kteří reklamu opravdu zhlédli. Pouhé počítání kolemjdoucích již nestačí!

Jak to funguje?
V přední části displeje je nainstalována nenápadná kamera, která nepřetržitě snímá dění před displejem. Speciální software umí rozlišit obličeje a postavy, a tak určit zda se jedná o ženu, muže nebo dítě. Dle typických znaků obličeje a postavy rozliší i věkovou kategorii. Zařízení rozezná pohlaví a až pět věkových skupin, systém identifikuje i stejné osoby, zda-li se vrací, jestli tráví v místě reklamy nebo
nákupu určitý čas, a především, jestli ji sledují. Má to velkou výhodu v tom, že přístroj dokáže poskytnout demografickou analýzu a spočítat úspěšnost zásahu reklamního spotu.

Přesné měření zásahu
Systém započítává jen ty, kteří se na displej (tzn. na reklamní sdělení) podívají. Osoby z profilu, které okolo jen projdou a reklamu nezaregistrují, do souhrnu pro monitoring nezapočítá. Měření sledovanosti je tak opravdu přesné. Indoor reklamní agentury mohou sdělovat svým klientům konkrétní údaje o tom, kolik lidí a kdo sledoval jejich reklamu.

Možnosti rozšíření
Navíc je možné i do displeje přidat Bluetooth a nabízet klientovi ke stáhnutí například adresu nebo slevový kupón.

Ochrana osobních údajů
Je nutné uvést, že systém nikoho nenahrává, pouze shromažďuje statistické údaje. Software rozhodne o demografii osoby a zapíše pouze statistický údaj, nic jiného není zaznamenáno, a tak přístroj nemůže být v rozporu s ochanou osobních údajů.

Jako každý obor, tak i digitální marketing, procházel a nechá se říci, že stále prochází několika stupni vývoje. První je živelná instalace obrazovek, další fází je lepší umístění zařízení. A přes lepší HW a  řízení systému (někdy již opravdu nestačí DVD přehrávač) se dostáváme k tomu nejdůležitějšímu a to je obsah. Zde platí zlaté pravidlo „content is king“. Není Vám nic platné, že máte nejlepší HW, když se na obrazovky nikdo nedívá – zde hraje obsah opravdu velmi důležitou roli. Proto se také mnoho zahraničních společností soustředí právě na poskytování tematického obsahu.

U nás již také někteří provozovatelé přistoupili na vysílání nejen reklamního sdělení, ale i informačního obsahu (počasí, zprávy, dopravní situace apod.). Co zatím není příliš rozšířené, je používání tzv. feeds, tematických výplní vysílání. Feeds mají jediný účel a to zaujmout nenásilnou formou. Na trhu je několik společností, která tyto služby nabízejí.

Na české scéně digital signage se objevila databáze reklamních obrazovek. V minulosti zde podobné projekty již byly, jednalo se ale ve většině případů o komerční záležitosti.

Nový portál je aktivita sekce digitální komunikace asociace POPAI CE. Záměrem projektu je podpořit popularizaci oboru digital signage a jeho rostoucí význam v rámci marketingové komunikace. Portál je zároveň jedinečnou příležitostí pro prezentaci digitálních projektů majitelů a provozovatelů těchto systémů (reklamních obrazovek a jejich sítí).  Jeho cílem je rovněž snaha usnadnit zadavatelům reklamy orientaci ve sféře aktuálních projektů digital signage .

Návštěvníci portálu mají možnost vyhledávat jednotlivé systémy digital signage dle uvedených parametrů, geografického umístění a zároveň mohou navázat komunikaci přímo s provozovatelem systému.

Jak již bylo uvedeno, portál slouží přednostně k širšímu zviditelnění a zvýšení znalosti oboru digital signage, a proto je jeho využití  pro registrované firmy i návštěvníky zdarma. Webový portál naleznete na: dsb.popai.cz

Čas ukáže zdali bude tato aktivita úspěšná. Podle našeho názoru má šanci, už jenom z prostého faktu, že se jedná o nekomerční projekt a je garantován asociací POPAI CE.

Podle našich informací se v následujících dnech dočkáme nové sítě LED obrazovek. Mělo by se jednat přibližně o 4 obrazovky.

Tato síť bude zasahovat do více pražských částí a poskytne zadavatelům reklamy lepší možnost zacílení.  Umístění obrazovek by mělo být na místech s velkým výskytem chodců a vozidel.

Další síť digitálních billboardů přináší vítanou konkurenci na poli provozovatelů těchto reklamních nosičů, což přináší výhody pro zákazníka

Jakmile bude známo přesné umístění a další podrobnosti o této síti, budeme vás o tom informovat.

Srdce digital signage nadšence zaplesá. I já jsem se radostně vrhl ke stánku, tedy k jedné z mnoha malých obrazovek s nataženou rukou a připraven si na obrazovce najít nějakou lákavou nabídku, kterou pro mě určitě připravili. Ano, tušíte správně, myslel jsem, že obrazovky budou dotykové, ale smůla, nebyly. Zklamaně jsem odcházel a vlastně jsem si ani nevšiml o čem ten stánek byl. Po počátečním zklamání jsem si ale řekl, dobrá já jsem zaujatý a chvíli jsem u stánku strávil pozorujíc kolem jdoucí. A jaké bylo moje překvapení když i ostatní se vrhali k obrazovkách dychtíc po informacích, ale také marně šátrali prsty po obrazovkách. Tady se prostě dotyková aplikace nekonala.

Co z toho plyne? V poslední době se začínají objevovat instalace, které jsou dotykové/interaktivní a lidé si na to pomalu začínají zvykat a nebo očekávají, že reklamní sdělení se k nim dostane zábavnou formou, chtějí se bavit nebo mít možnost si prostě vybrat z nabídky.

O dotykových instalacích jsme zde už psali a další články se připravují. Pro firmy zabývající se touto technologií a nejenom pro ně, může být moje zkušenost dobrou zprávou. Interakce funguje a lidé ji očekávají. Otázka je, zda to pochopí i zadavatelé… nebo už to pochopili…?

Světlo a jeho intenzita hrají důležitou roli ve zvýraznění reklamní plochy. Ale jak zařídit, aby světlo pomohlo přilákat i pozornost?

Trik číslo dvě – Rozpohybujte světlo!

Periferní vidění lidského zraku, což je celých 98%, vnímá pouze pohyb. Pohyb je de facto změna pozice, polohy, nebo stavu objektu. Avšak nezapomínejme, že lidský zrak vnímá odraz, případně propustnost světelných paprsků objektem. Jinými slovy, na co nedopadají žádné světelné paprsky, to nevidíme. Můžeme také vše obrátit a objekt udělat světelným zdrojem.

Světelný zdroj může měnit svoji intenzitu, případně vlnovou délku (ovlivňuje barevnost). Následně tato změna vyvolává v periferním vidění lidského zraku vzrušivé podněty, které nás donutí pídit se po zdroji vzruchu – otočíme se za zdrojem světla.

Metod, jak vyvolat změnu světla, známe mnoho. Maják sanitky, blinkr automobilu, semafor, některé prvky elektronických zařízení, které mají za úkol varovat a upozornit na problém, a tak dále.

V propagaci se těchto metod kupodivu používá hlavně u zábavních podniků. Nejspíš je to tím, že se herny, kolotoče, noční kluby zaměřují téměř výhradně na efektivitu reklamy.

V praxi se poté setkáváme s blikajícími majáčky, přerušovaně svítícími žárovkami a LED, poblikávajícími nápisy, ale také s nezáměrným poblikáváním neonových nápisů.

Jelikož tyto formy reklamních upozornění fungují, je otázkou, jak vytěžit z efektu při, řekněme, solidním nasazením reklamy. Odpovědí současnosti jsou reklamní obrazovky s demonstrací pohybu a světelných efektů. A rozhodně je mnoho způsobů, jak světelných efektů využít bez ztráty solidnosti. Nakonec, kdo by třeba o blesku chtěl tvrdit, že je kýčovitým světelným efektem.

Ano, můžete namítat, že je mnoho ploch, které jsou v přímé viditelnosti, ale jak dlouho setrvávají v ostrém vidění? Klasickým příkladem jsou billboardy, kdy jízda v automobilu neumožňuje setrvalou přímou viditelnost. Nejprve je plocha hodnou chvíli v periferním vidění, aby na krátký časový úsek pronikla do našeho zorného pole, a náhle mizí opět v periferním vidění. Proto se také silniční poutače staví v zatáčce.

Trik čísla jedna – osvětlení venkovních ploch

Osvětlení, ať již aktivní nebo pasivní, zvyšuje kontrast reklamní plochy a tím na ní upozorní. Čím větší kontrast vzniká, tím snáze upozorní náš zrak. Ideálním příkladem je tak svítící reklama oproti noční obloze. Bohužel, většina těch, komu je reklama určená jako na potvoru tráví noc doma, nebo na mejdanu.

Jaký je rozdíl mezi pasivním nasvětlením a aktivním osvětlením? Aktivní osvětlení využívá zdroje světla pro nasvícení nebo podsvícení reklamní plochy. Zdrojů světla je bezpočet. Od neonů, přes halogenové zářiče a zářivky až po LED (světlo vyzařující diody). Pasivní nasvětlení je závislé na cizím zdroji světla. Pokud povrch, nebo motiv samotné reklamy vytvoříme výraznou barvou, odraz světla z reflektoru automobilu zvýší její kontrast vůči okolí. Další zbraní jsou reflexní samolepky. Bohužel, toho řešení počítá s vlastním zdrojem světla.

Ideálním prostředím je noc, ale pro koho je noční reklama? Pro setinu příjemců! Ti, kteří jdou noční ulicí či se rychle snaží automobilem dostat do postele?

Ideálním využitím světla jako zbraně pro nalákání pozornosti příjemce, zákazníka, je intenzivní osvětlení reklamní plochy ve dne. Intenzita pak musí být logicky vyšší, než sluneční paprsky dopadající do okolí reklamní plochy. A to dokážou venkovní reklamní obrazovky.

Jejich princip je poměrně jednoduchý. Soustředěné bodové zdroje světla (LED) o vysoké intenzitě vyzařování, matná podkladová plocha s antireflexním povrchem a stínítka, která zabraňují dopadu okolních zdrojů světla na podkladovou plochu. Společně vytváří tyto technické prostředky jedinečný reklamní nosič skvěle viditelný i na denním světle.

Necelých 5 % našeho zraku je přizpůsobeno k ostrému vnímání okolí. Zbytek, tedy více jak 95 % zraku je nazýván periferním viděním. Periferní vidění je jakýmsi ochráncem našeho zdraví chránící nás před srážkou s předměty ať se jedná o automobil, letící vajíčko a jiné pohybující se objekty. Tato oblast lidského zraku totiž vyhodnocuje pohyb, přitom však není schopná vnímat obrysy předmětů. Pokud tedy jdeme po ulici a na protějším chodníku bude stát známý, periferním viděním si jej nevšimneme, protože sice vyhodnotíme přítomnost objektu (sami jsme v pohybu), ale již nejsme schopni rozpoznat obrys postavy a vyhodnotit postavu jako svého známého. Pokud však onen známý na nás zamává, vyvolá pohyb, který periferní vidění vyhodnotíme jako možné ohrožení a instinkty zavelí podívat se směrem k mávajícímu známému.

Ano, podvědomě již tisíce let využíváme tuto vlastnost i ke komunikaci. Ale v čem je tento poznatek užitečný reklamě mimo domov? Prvním úkolem reklamy je upoutání pozornosti na sebe. Mohou se stát dva případy (pouze vizuální komunikace). Buď se reklama postaví do pěti procentního zorného úhlu, abychom ji viděli ostře, nebo reklama vyvolá pohyb, který naruší naše periferní vidění, a my budeme nuceni instinktivně vyhledat zdroj vzruchu. Pro zjednodušení neuvažujme nahodilé pohledy, ani záměrné vyhledávání informací, protože to již není otázkou instinktivního jednání na zrakový podnět, ale uvědomělé činnosti, při které zrak slouží jako nástroj hledající odpověď na naši otázku.

Kolik ploch znáte, které se nachází ve vašem zorném úhlu? Jak využít poznatků vědy pro efektivní reklamu?

Na tyto a další otázky se zaměříme v příštích dílech seriálu vizuální komunikace.