DM:  Představte nám v krátkosti vaší společnost.

Jiří Hubka: Společnost Jansen Display byla založena v roce 1995 v Praze a jejím prvním výrobním programem byly drobné interiérové světelné POS prvky. Postupem času se rozrostla a rozvinula do nadnárodní skupiny zabývající se výrobou a prodejem zejména interiérových prezentačních prvků a v neposlední řadě i kancelářských systémů vitrín a nástěnek.

DM:  Jako dlouholetý výrobce POS systémů, jste se rozhodli vstoupit na pole digital signage. Co vás k tomu vedlo?

JH: Jednoznačně se snažíme zachytit trend, kterým se současné POS prvky posouvají. Vzhledem k vlastní výrobní základně pro nás není takový problém implementovat prvky digital signage do našeho standardního portfolia.

DM:  Začátky v oboru digital signage nejsou lehké, s čím jste se v začátcích setkali?

JH: V našem případě bylo nejtěžší najít vyváženou míru inovativnosti v digital signage a toho na co jsou naši zákazníci zvyklí a tím je absolutní jednoduchost obsluhy. Tak, že jsme ze začátku museli naše techniky a vývojáře velmi brzdit v rozletu. Složitých a na následný servis náročných řešení digital signage je v dnešní době na trhu spousta, my jsme šli cestou maximální jednoduchosti obsluhy bez potřeby programování, servisních zásahů a vzdálené správy, všechny tyto služby jsou většinou zpoplatňované a toho jsme chtěli naše zákazníky ušetřit a tyto produkty tím výrazně zlevnit.

DM:  Jak situaci vnímete dnes?

JH:Podařilo se nám vytvořit základní set standardních digitálních prvků, na kterých zákazník může otestovat efektivitu digital signage a následně ve spolupráci s naším vývojem vytvořit i individualizované řešení digital signage.

DM: Jaká byla vaše první instalace a jak by jste jí hodnotil z dnešního pohledu?

JH:První instalace, pokud si pamatuji, byla ZOO v Hluboké nad Vltavou a právě zde se osvědčil náš záměr připravit prvky za nízkou cenu bez potřeby zaškolování a servisu. Cenou jsme se dostali velmi snadno na první pozice v tendrech, jejichž hlavním kritériem je cena a to při zachování všech zadávacích požadavků. Tato instalace je funkční dodnes a nebylo třeba jediného servisního zásahu.

DM: Situace na trhu se postupně mění a obrazovky se objevují na stále více místech, jak tuto situaci vnímáte z pohledu POS výrobce?

JH:Naše vlastní vývojové oddělení průběžně zařazuje do naší standardní řady digital signage technologicky nové prvky podle toho jak se objevují na trhu, nebo si je vyžádají sami zákazníci. Tímto způsobem jsme rozšířili naše portfolio o stojany s populárními iPady, přibyly i stojany s dotykovými LCD obrazovkami.

DM:  Jak bylo rozšíření sortimentu vnímáno vašimi klienty?

JH:Z praxe je stále vidět, že tato kategorie digital signage je pro hodně klientů stále novinkou a je třeba hodně komunikovat výhody. Na druhou stranu si všichni snadno představí přínos a zvýšení viditelností všech prvků, které svítí, přehrávají pohyblivý obraz a mohou být i ozvučené.

DM: Kdo je vaším typický zákazníkem a nechá se podle vás specifikovat typický zákazník instalací digital signage?

JH:Zpočátku a dodnes jsou nejčastějšími zákazníky ti, kteří často mění obsah prezentovaný na našich nosičích. Tato vlastnost šetří čas a produkční náklady oproti klasickému tisku. V dnešní době digitálních fotografií, prezentací a videí, je pro klienty snazší využít tyto podklady přímo než je převádět do tiskové podoby a následně draze tisknout.

DM: Máte instalace i v zahraničí. Liší se nějak přístup tuzemských a zahraničních klientů?

JH:Vzhledem k zaměření na opravdu jednoduchou a univerzální obsluhu a nepotřebnost servisu, nemáme problém nabízet naše standardní řešení napříč Evropou ve všech zemích, kde máme naše pobočky. Sortiment digital signage prodáváme bez větších obtíží i prostřednictvím našich zahraničních partnerů.

DM:  Digital signage, to není jenom hardware, ale především obsah.  Přeci jenom jste výrobce HW, zabýváte se tedy i obsahem?

JH:Naše grafické oddělení může zpracovat libovolný obsah pro naše klienty, nemá však mnoho práce, protože základní aplikace a prezentace si připraví naši klienti bez problému sami. S požadavkem na tvorbu obsahu se nejčastěji setkáváme společně s objednávkou prvků s dotykovými obrazovkami a v těchto případech většinou i tento obsah tvoříme společně s klientem.

DM:  Jak hodnotíte rok 2012 z pohledu digital signage a váš výhled na příští roky?

JH:Z pohledu Jansen Display to byl velice rychlý start po předchozích letech testování a hledání optimální nabídky standardních prvků. Stále častěji je digitální řešení náhradou za klasický plakát a dnes již zejména i vzhledem k tiskovým nákladům, předpokládám častější použití těchto prvků.

Děkuji za rozhovor.

Ačkoliv je Česká zbrojovka a.s. na tradici lpící společnost s historií sahající až do roku 1936 a se spíše konzervativní image, nezaspala dobu. Dodává prvotřídní zbraně pro Armádu České republiky i pro ozbrojené složky na zahraničních trzích a vyrábí unikátní zbraně také pro lovce či sportovní střelbu. Mimoto však nezapomíná nápaditě komunikovat se zákazníky moderní formou sledující poslední marketingové trendy. To dokázala v poslední době například tím, že k vybraným modelům zbraní představila interaktivní konfigurátory, pomocí kterých je možné v reálném čase měnit některé části zbraní nebo přidávat ke zbraním volitelné příslušenství. Zákazník si tak může online nadefinovat ideální zbraň, doplnit ji vybraným příslušenstvím a rovnou si prohlédnout vizualizaci, jak bude jeho výběr vypadat jako celek ve skutečnosti. Některé kombinace slouží sice prozatím jen jako zdroj inspirace pro budoucí modely a nelze je nikde zakoupit, ale i to je cesta k trvalému zlepšování a neustálému vývoji. „Stále hledáme nové přístupy k prezentaci našich produktů a také ke komunikaci s našimi zákazníky. Dotykové monitory s konfigurátory na pistoli CZ 75 SP-01 Shadow, samopal CZ SCORPION EVO3, útočnou pušku CZ 805 BREN a na granátomet CZ 805 G1 jsou toho jasným důkazem. Samotného mě překvapilo, s jak příznivou odezvou z řad našich zákazníků se tato prezentace spojená i s malou soutěží setkala.“,  říká Karel Bařinka, vedoucí marketingu České zbrojovky.

Konfigurátory zbraní připravuje pro Českou zbrojovku firma UGO! Media, která se zavedla v oblasti projekčních fólií a interaktivních dotekových aplikací. V současné době jsou připravené konfigurátory optimalizované pro všechny operační systémy a fungují i na mobilních zařízeních, tabletech a dalších přístrojích s androidem, přičemž do budoucna  Česká zbrojovka uvažuje také o přípravě aplikace stáhnutelné v rámci App Store pro zařízení Apple. „Spolupráce s Českou zbrojovkou je z našeho pohledu nová a zajímavá také v tom, že se jedná o spojení relativně konzervativního průmyslového odvětví s nejmodernějšími marketingovými přístupy a technologiemi“, říká obchodní ředitel UGO! Media, Marek Kolařík. „Lidé se již naučili nemít ostych a zkoušet nabídnutou interaktivitu, což dokazuje například úspěch konfigurátorů ve spojení s dotykovými monitory v rámci mezinárodních veletrhů a výstav, jichž se Česká zbrojovka účastní“, dodává.

Ukázka konfigurátoru:

www.ugo-media.cz/scorpion_czub

Aplikace zobrazuje cestu od info kiosku do cílového místa v budově a to ve 3D. V průvodci jsou zobrazeny všechny informace o budově a daném místě, tj. obchody, bankomaty, výtahy, toalety apod. Vyhledání je možné pomocí klíčových slov nebo témat.

Vytvoření průvodce budovou se provádí v rámci webové stránky aplikace. Po nahrání 3D modelu budovy je možná snadná konfirugrace průvodce. Aplikace podporuje většinu známých formátů pro 3D modely (obj, 3ds, fbx a dae).

Aplikace také nabízí umístění 3D reklamy. Např. v nákupním centru mohou všich nájemci vložit jednoduchou upoutávku na svůj obchod. Reklama se zobrazuje na základě vyhledávání a umístění kiosku.

Společnost udává, že využitím aplikace 3D Wayfinder by se investice do hardwaru (tzn. info kiosku) měla vrátit do tří měsíců. Není ovšem uveden typ kiosku.

Tímto směrem vykročila i společnost European Payment Systems s.r.o., která na český trh uvedla platební terminály (nebo také platební samoobslužné kiosky) Pay+, umožňující platit vše na jednom místě, bez front, rychle a pohodlně. Lze využít služby jako jsou dobíjení kreditu mobilních operátorů, placení složenek, či faktur, převod hotovosti na účet v jakékoli bance v ČR, nákup vstupenek, platby za objednávky kteréhokoli e-shopu využívajícího bránu SuperCash apod.

Platební terminál se skládá ze dvou obrazovek. Primární je určena pro obsluhu kiosku (platby apod.) a sekundární umožňuje vysílání reklamního sdělení třetí strany. Do konce roku 2011 mělo být instalováno po celé ČR 600 kiosků. V současné době je zatím osazena pouze Praha a Karlovy Vary. Pokud se společnosti podaří rozmístit plánovaný počet kiosků, jednalo by se o jednu z největších sítí reklamních obrazovek v republice.

Technická specifikace Pay+ kiosku:

19 “ dotykový displej s mrazuvzdorným tvrzeným sklem
19 “ horní reklamní obrazovka
UPS, Systémová jednotka, Čtečka čárových kódů
Přijímač / třídič / dávkovač mincí
Tiskárna účtenek, Scanner, Čtečka karet
Pin Pad, Kamera, Uzavírací systém
RFID-čtečka, NFC-čip, Systém pro přijímání platebních karet (leasing)
Bluetooth a Wi-Fi modul

„Dotykové displeje se staly standardem u mobilních telefonů, tabletů a pomalu se dostávají i do televizorů. Náš model je průkopníkem dotykových televizorů určených pro domácnosti,” uvedl Martin Malý, tiskový mluvčí společnosti LG Electronics CZ, zároveň dodal: „Práce s dotykovým televizorem je velmi zábavná. Může sloužit pro surfování na internetu i pro obyčejné kreslení, je to zábavní a vzdělávací multicentrum.“

Funkce Pentouch se aktivuje stisknutím jediného tlačítka na dálkovém ovladači. Poté mohou uživatelé pomocí speciálního pera využívat všech možností televizoru, třeba přistupovat k souborům, které obsahují prezentace z PowerPointu. Ovládání je přitom velmi jednoduché a intuitivní. Televizor může být současně ovládán dvěma pery. Baterie do ovládacích per se mohou dobíjet přímo z USB portu televizoru.

Pomocí dodávaných aplikací je možné na televizor přes notebook přímo kreslit, obrazy lze ukládat jako soubory, pokud se v domácnosti nachází tiskárna, nakreslené obrázky si přímo vytisknete. Aplikace Gallery vytvoří překrásnou prezentaci fotografií – jen pomocí pár kliknutí  vytvoříte z fotografií efektní kalendář nebo přidáte fotografii ozdobný rámeček. Možnosti televizoru jsou prakticky neomezené, protože se umí připojit k internetu a odtud lze stahovat nové aplikace, které přidají televizoru další funkce.

Televizor používá speciální ochranu displeje proti poškrábání, panel je optimalizován pro maximálně ostrý obraz a optimální jas i při práci na krátkou vzdálenost. Míra ostrosti obrazu se přitom nastavuje automaticky. Krásný čtyřnohý stojan není jen designovým prvkem. Byl navrhován tak, aby poskytoval enormní stabilitu televizoru. Nikdo se tak nemusí bát, že by děti mohly televizor převrhnout.

Technologie LG Pentouch TV bude dostupná na televizoru LG PZ850, který má certifikací 3D THX. Na českém a slovenském trhu bude televizor dostupný od října 2011 za doporučenou maloobchodní cenu 49.999 Kč vč. DPH pro model LG PZ850 s úhlopříčkou 153 cm.

Srdce digital signage nadšence zaplesá. I já jsem se radostně vrhl ke stánku, tedy k jedné z mnoha malých obrazovek s nataženou rukou a připraven si na obrazovce najít nějakou lákavou nabídku, kterou pro mě určitě připravili. Ano, tušíte správně, myslel jsem, že obrazovky budou dotykové, ale smůla, nebyly. Zklamaně jsem odcházel a vlastně jsem si ani nevšiml o čem ten stánek byl. Po počátečním zklamání jsem si ale řekl, dobrá já jsem zaujatý a chvíli jsem u stánku strávil pozorujíc kolem jdoucí. A jaké bylo moje překvapení když i ostatní se vrhali k obrazovkách dychtíc po informacích, ale také marně šátrali prsty po obrazovkách. Tady se prostě dotyková aplikace nekonala.

Co z toho plyne? V poslední době se začínají objevovat instalace, které jsou dotykové/interaktivní a lidé si na to pomalu začínají zvykat a nebo očekávají, že reklamní sdělení se k nim dostane zábavnou formou, chtějí se bavit nebo mít možnost si prostě vybrat z nabídky.

O dotykových instalacích jsme zde už psali a další články se připravují. Pro firmy zabývající se touto technologií a nejenom pro ně, může být moje zkušenost dobrou zprávou. Interakce funguje a lidé ji očekávají. Otázka je, zda to pochopí i zadavatelé… nebo už to pochopili…?

V brněnském obchodním centru Olympia je od konce lispodadu 2010 k vidění první interaktivní výloha na pobočce Vodafone. Na ní je instalován projekční screen o velikosti 86´´ z folie Vikuiti^TM v kombinaci s dotek snímající technologií. Celý záměr pro Vodafone připravila agentura Wellen, která vytvořila multimediální aplikaci a technickou realizací pověřila výrobce projekčních a dotykových screenů – projekt UGO!

„Patrně největší výzvou při výrobě screenu bylo pro nás zadání, aby z relativně velkého projekčního pole byla pouze jeho část doteková, přičemž zbytek měl zůstat čistě projekční“, říká Jiří Černý ze společnosti Mezanin (výhradní distributor folie Vikuiti^TM), která výlohu společně s firmou Advertico vyrobila pod hlavičkou společného projektu UGO!

Ovládání výlohy je intuitivní a obsah je uživatelsky velmi atraktivní, což láká pozornost kolemjdoucích, kteří mohou ze screenu na prodejně odesílat textové zprávy, zahrát si pexeso a nebo si vybírat z nabídky telefonních přístrojů. Začátkem příštího roku by se interaktivní výlohy měly objevit i na dalších pobočkách Vodafone.

Pro profíky

Výrobce nejdříve předpokládá použití v profesionální sféře. Novinka má špičkové parametry: P-MVA panel s úhlopříčkou 22 palců a širokoúhlým rozlišením 1680×1050, který překrývá odolné sklo s úpravou proti odleskům. Dotykový senzor je založen na nové generaci projekční kapacitní technologie. Velmi rychlá odezva i při všech 20 dotycích současně nepřekračuje 6 ms. S Windows 7 není potřeba instalovat žádné ovladače, po připojení monitoru je multidotykový režim ihned k dispozici. Ovladače pro Linux a Windows XP jsou také dostupné. Zájemci o tvorbu vlastních ovladačů mohou požádat o dokumentaci, takže výrobci speciálních řešení mají dveře otevřené. Pokud o monitor budete mít zájem, je k mání na britském e-shopu amazon.co.uk za necelých 1300 liber. To je v přepočtu zhruba 40 000 korun.

Vojenský simulátor i léčba dětí

K čemu může být rozpoznání tolika dotyků dobré? “Možnosti aplikací využívajících více dotyků jsou obrovské a je třeba počkat, jaké způsoby využití vývojáři objeví,“ řekl Francesco Fasoglio z evropského zastoupení 3M Touch Systems. Okamžitě po uvedení monitoru na trh o něj projevilo zájem několik společností vyvíjejících software pro profesionální použití v různých oborech. Chystají se simulační aplikace pro armádu, řízení letového provozu, další pro rychlé třídění elektronických dokumentů a zájem projevují i velké firmy vyvíjející počítačové hry. Vývojář z Estonska chce pomáhat s léčením dětí trpícími kognitivními poruchami a připravuje pro ně kreslící aplikaci. Ve víceuživatelských aplikacích je obecně velký potenciál tohoto monitoru. Lepší představu si lze udělat z několika krátkých videoklipů. Manipulace se dvěma fotkami najednou včetně změny velikosti a rotace je velmi snadná. Zajímavě vypadá také použití v 3D modelovacím programu SpaceClaim. Otáčení s modelem ruky napovídá, že by si lékaři mohli podobně prohlížet 3D modely orgánů před operací.

Orientace v prostoru je možné docílit mnoha prostředky, proč ji ale neudělat moderně, působivě, s rychlou aktualizací a levněji? Společnost friendlyway se kromě informačních terminálů-kiosků zabývá také softwarem pro jejich efektivní využívání. Jedním z nejpoužívanějších je navigační systém Directorix. Pro naši recenzi je nainstalována na terminálu friendlyway IMPRESS s 40“ dotykovou obrazovkou.

IMPRESS je terminál, který je nejčastěji umisťován do objektů s velkou návštěvností. Jeho výhodami jsou především velký kontrastní display, kvalitní provedení a elegantní vzhled. Bývá připojen do sítě především kvůli vzdálené správě a aktualizaci informací. Nakonec to, že lze data komfortně vzdáleně aktualizovat je jednou z hlavních předností, kterou provozovatel docení ve chvíli, kdy je třeba navigovat na nové místo, nebo se změní nájemce obchodu. Proč nechávat pokaždé tisknout nové papírové plány a vyměňovat je?

Navigační software je navržen tak, aby ovládání na dotykovém displeji bylo pohodlné, a proto jsou například tlačítka velmi výrazná a dobře reagující na každý dotyk uživatele.

Prezentace je rozdělena na dvě části – aktivní, pole pro vyhledávání s mapou budovy a pasivní, slide show, čili reklamy. Ve chvíli, kdy návštěvník začne vyhledávat, se prostor pro reklamu zmenší, a uvolní tak větší část pro představení hledaného objektu. Návštěvník, který vyhledává jím požadovaný obchod, bankomat, nebo jiné služby, navíc při použití terminálu nestíní reklamě, která je umístěna nad vyhledávacími poli a která je stále viditelná a může upoutat další návštěvníky. Pro zobrazení reklamy lze využít mnoho formátů od obrázků přes flashové animace až po videa.

Hledat je možné několika způsoby. Podle abecedy, mapy, kategorie, nebo klíčového slova. Představení obchodu se objeví ve střední části, obsahuje zpravidla popis, fotografii, logo a otevírací dobu. Prezentace je možná ale také pomocí videa.

Po výběru hledaného místa se na mapě v dolní části objeví linka, která propojí naši současnou pozici s cílem, a tak elegantně ukáže nejkratší cestu. Konečně jsme se našli!

Pořizovací cena tohoto systému je na počátku vyšší než například obdoba v papírové formě, ale postupem času nízké provozní náklady ukážou výhodnost terminálu. Především ve chvíli, kdy je potřeba informace aktualizovat dochází k významným materiálním i personálním úsporám. Elektronický navigační systém navíc přináší nové možnosti v zobrazování aktuálních informací od předpovědi počasí, plánovaných akcí až po anonci akčních slev. Terminál a elektronický navigační systém vyhrává také ve chvíli, kdy budeme srovnávat srozumitelnost navigace. U navigačního systému friendlyway nám s lehkou nadsázkou stačí jen dotknutí se moderní technologie.

Interaktivní dotykové obrazovky D-touch dávají návštěvníkům možnost vyhledání potřebného obchodu s pomocí 3D mapy, prohlédnutí reklamy , novinek a popřípadě sortimentu, nabízeného jednotlivými klienty. U vybraných značek si můžete prolistovat interaktivní katalogy a prohlednout si virtualní prezentace společnosti. Bezpečná a pohodlná bluetooth technologie umožnuje jednoduche stahování vybraných videi, reklam a odkazů přímo do mobilního telefonu potenciálního zákazníka.  S pomocí několika dotyků na obrazovce, se může návštěvník snadno připojit na internet.

D-touch obrazovky jiz byly nainstalovany i na několika místech v ČR.

Tradiční reklama využívá pouze dvou smyslů: zrak a sluch. Spotřebitelé se již dávno naučili to ignorovat, jakmile pochopí, že se jim snažíte něco prodat.

Jak důležité jsou smysly? Po tom, co se Coca-Cola začala rozlévat do plastikových láhví a poté i do plechovek, se pocity, tradičně spojené s Coca-Colou, začali ztrácet a společnost tak přišla o část zákazníků.  Čím více smyslů pracuje u zákazníka při kontaktu se značkou, tím více jí věří.

Na českém trhu se objevily dotykové obrazovky, které umožňují marketingovým specialistům využívání smyslu, jako je dotyk pro budování značky.

Pomocí interaktivní dotykové obrazovky má zákazník možnost navštívit webovou stránku společnosti, zjistit její přesné umístění pomocí interaktivní mapy, případně si zalistovat v katalogu a promítnout si video v rozlišení Full HD. Velké rozměry obrazovek od 32 do 82 palců nedovolí spotřebitelům projít okolo bez povšimnutí.

Dotyková obrazovka v CNN je postavena na technologie FTIR (Frustrated Total Internal Reflection), která představuje rozumnou a cenově dostupnou variantu pro velkoplošné dotykové displeje. Skládá se z kamery, která sleduje a detekuje změny odrazu světla způsobené dotykem prstu.

Cílem výrobců kiosků je především usnadnění ovládání pro zákazníky. Při návrhu grafického rozhraní musí počítat s neznalostí ovládání informačního kiosku zákazníkem. Je tak cítit saha o co nejintuitivnější grafické prostředí.

Jako nejperspektivnější ovládací rozhraní se ukázal být dotykový displej. Pomalu tak z kiosků mizí klávesnice a polohovací zařízení – ovládající pohyb kurzoru myši po obrazovce. Další perspektivní inovací je snímání pohybu očí, kdy zákazník ovládá obsah na ploše obrazovky pouhým pohybem svého zraku.

Také se stále více prosazuje koncepce propojení informačních kiosků s chytrými mobilními přístroji. Zákazník tak nejen že může sledovat informace na kiosku, zároveň si domů v mobilním telefonu přinese potřebné informace.

Zelenou mají prostorové prezentace produktů, kdy se zákazník dopodrobna seznámí i s na první pohled neviditelnými možnostmi produktů, přpadně vidí výrobek v praktickém použití. Někteří inovátoři se též zaměřují na rozšířenou realitu.

Naprostá většina dálkových ovladačů využívá k přenosu povelů infra červené vlny. Vlny jsou neviditelné, neruší signál, například rádiový, nebo televizní, a technologie není náročná na přesnost.

Této technologie se chopila německá společnost PRIDE&KUPR a vyvinula systém snímání polohy na ploše, tedy variabilní dotykovou technologii pro zobrazovací zařízení.

V horní liště zabudované IR diody – vysílače, posílají paprsky k IR diodám osázeným na spodní liště – přijímače. Po umístění obou lišt na plochu obrazovky a jednoduché kalibraci, se z plochy obrazovky stává dotyková obrazovka. Dodávaný driver, de facto driver nahrazující polohovací zařízení, zařídí funkci podobnou počítačové myši.

Zajímavou variantou je instalace lišt na skleněnou plochu opatřenou projekční fólií sloužící k promítání obrazu data projektorem. Společnost se zaměřila na hotová řešení, jakými je dotyková LCD obrazovka, dotyková projekční stěna, nebo inveraktivní výloha. Nabízí i samostatnou dotykovou technologii, kterou je možné instalovat na téměř jakoukoli zobrazovací plochu.

Z nabízených řešení sálá neotřelý futuristický design, který je zpracován do nejmenších detailů. V současnosti technologie vyhodnocuje jeden dotyk (jeden prst na ploše). V blízké budoucnosti výrobce chystá model s multi touchem.